Todo lo que necesitas saber antes de activar Speakspots en tu cadena hotelera
Resolvemos las preguntas clave sobre modelo económico, implementación e integración para que tomes una decisión con seguridad.
¿Existe permanencia o duración mínima de contrato?
No. Speakspots funciona con suscripción mensual, sin cláusulas de permanencia. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento y sin penalización.
¿Puedo añadir o retirar hoteles del servicio cuando lo necesite?
Sí. Puedes activar o desactivar hoteles mensualmente según la evolución de tu operación y tus prioridades de negocio.
¿Ofrecéis descuentos?
Sí, ofrecemos descuentos según el tamaño del hotel y de la cadena hotelera.
¿Y si mi hotel solo abre parte del año?
Solo pagas durante los meses de apertura operativa del hotel.
¿Qué ocurre si un hotel entra en reforma temporal?
Durante el periodo de reforma y cierre operativo, no se factura la suscripción de ese hotel.
Por qué ofrecemos 30 días de prueba sin coste
En Speakspots priorizamos resultados medibles desde el inicio. Por eso ofrecemos 30 días de prueba: para que tu equipo valide el impacto real en operativa, experiencia de huésped y oportunidad de venta incremental antes de escalar el servicio en toda la cadena.
¿Por qué implantar WhatsApp con Speakspots en lugar de gestionarlo internamente?
Speakspots es proveedor oficial WhatsApp Tech Provider. Gestiona de forma centralizada la operación conversacional: despliegue, mantenimiento, continuidad y evolución del servicio para todos los hoteles de tu portfolio.
¿Cómo se activa el servicio por parte del huésped?
Tras el check-in, y gracias a la integración con tu PMS, el huésped recibe un mensaje de bienvenida automático en WhatsApp. La comunicación se realiza con el número oficial del hotel, reforzando confianza y reconocimiento de marca.
¿Cómo responde el asistente a las consultas de los huéspedes?
El asistente se alimenta de una base de conocimiento unificada con contenido operativo y comercial del hotel (web, app o documentos). Cuando una consulta requiere intervención humana, se escala al equipo correspondiente y el sistema incorpora ese aprendizaje para mejorar futuras respuestas.
¿Cómo se integra Speakspots con mi PMS?
Trabajamos con múltiples proveedores PMS, tanto en entornos Cloud (API/Webhooks) como On-Premise (SFTP/DLL). Nuestro equipo técnico define contigo y tu PMS la arquitectura más adecuada para cada hotel.
¿Puede Speakspots integrarse con otros sistemas además del PMS?
Sí. Speakspots puede integrarse con CRM, Housekeeping, Mantenimiento y motores o libros de reservas, entre otros sistemas. Cuantas más integraciones se activan, mayor es el impacto operativo y comercial del servicio en el día a día del hotel. Speakspots no aplica ninguna comisión por nuevas integraciones ni por su mantenimiento ni migraciones.
100% tasa renovación
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