Dernière mise à jour : 9 juin 2025
Cette politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de Vos informations lorsque Vous utilisez le Service et Vous informe de Vos droits en matière de confidentialité ainsi que de la manière dont la loi Vous protège.
Nous utilisons Vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, Vous acceptez la collecte et l’utilisation de Vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Les mots dont la première lettre est en majuscule ont la signification qui leur est attribuée dans les conditions ci-après. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Aux fins de la présente politique de confidentialité :
Invité désigne une personne séjournant dans un Hôtel Client, effectuant (ou demandant) une réservation auprès de celui-ci et interagissant avec la Plateforme de messagerie client (par exemple via WhatsApp, SMS ou appel vocal).
Client hôtelier (également appelé « Client professionnel ») désigne tout hôtel, complexe ou autre fournisseur d’hébergement ayant conclu un accord commercial avec la Société pour utiliser la Plateforme de messagerie client.
Utilisateur du personnel hôtelier désigne un employé ou un prestataire d’un Client hôtelier qui accède au Portail du personnel ou au Tableau de bord.
Solution hôtelière ou Plateforme de messagerie client fait référence au produit logiciel SaaS B2B de la Société permettant aux Clients hôteliers de fournir une communication client basée sur l’IA, incluant messagerie, appels téléphoniques, intégrations de réservation et analyses.
Compte désigne un compte unique créé pour Vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.
Entreprise, aux fins du CCPA (California Consumer Privacy Act), désigne la Société en tant qu’entité juridique qui collecte les informations personnelles des Consommateurs et détermine les finalités et les moyens du traitement de ces informations, ou pour le compte de laquelle ces informations sont collectées et qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles des consommateurs, et exerce des activités dans l’État de Californie.
Société (désignée soit par « la Société », « Nous », « Nos » ou « Notre » dans le présent Accord) désigne SPEAKSPOTS LTD, 2, Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND.
Aux fins du RGPD, la Société est Responsable du traitement.
Répartition des rôles pour la Solution hôtelière : Lorsque nous fournissons la Plateforme de messagerie client à un Client hôtelier, le Client hôtelier est Responsable du traitement de toutes les Données personnelles relatives à ses Invités. Dans ce contexte, la Société agit en tant que Sous-traitant dans le cadre d’un accord distinct de traitement des données (DPA). La Société demeure Responsable du traitement pour (i) les utilisateurs B2C de speakspots.com, (ii) les coordonnées et données de facturation des Clients hôteliers, et (iii) les Utilisateurs du personnel hôtelier qui accèdent à notre tableau de bord.
Consommateur, aux fins du CCPA (California Consumer Privacy Act), désigne une personne physique résidant en Californie. Un résident, tel que défini par la loi, inclut (1) toute personne se trouvant aux États-Unis pour une raison autre que temporaire ou transitoire et (2) toute personne domiciliée aux États-Unis mais se trouvant à l’étranger pour une raison temporaire ou transitoire.
Cookies sont de petits fichiers placés sur Votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre dispositif par un site web, contenant notamment les détails de Votre historique de navigation sur ce site.
Pays désigne : Royaume-Uni
Responsable du traitement, aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la personne morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
Do Not Track (DNT) est un concept promu par les autorités réglementaires américaines, notamment la Federal Trade Commission (FTC), visant l’élaboration par l’industrie Internet d’un mécanisme permettant aux utilisateurs de contrôler le suivi de leurs activités en ligne d’un site à l’autre.
Page Fan Facebook est un profil public nommé SpeakSpots créé spécifiquement par la Société sur le réseau social Facebook, accessible à l’adresse https://www.facebook.com/SpeakSpots-106913407597177
Données personnelles désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Aux fins du RGPD, les Données personnelles incluent toute information Vous concernant, telle qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments spécifiques à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
Aux fins du CCPA, les Données personnelles désignent toute information qui identifie, concerne, décrit ou peut être associée à Vous, ou qui pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à Vous.
Vente, aux fins du CCPA (California Consumer Privacy Act), désigne la vente, la location, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre communication, oralement, par écrit ou par voie électronique ou autre, des informations personnelles d’un Consommateur à une autre entreprise ou à un tiers contre une contrepartie monétaire ou autre valeur.
Service désigne le Site web.
Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s’agit de sociétés tierces ou de personnes engagées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser la façon dont le Service est utilisé.
Aux fins du RGPD, les Prestataires de services sont considérés comme des Sous-traitants.
Données d’utilisation fait référence aux données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).
Site Web désigne Speakspots, accessible depuis www.speakspots.com
Vous désigne la personne physique accédant au Service ou l’utilisant, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
En vertu du RGPD, Vous pouvez être désigné comme Personne concernée ou Utilisateur dans la mesure où Vous êtes l’individu utilisant le Service.
Lorsque Vous utilisez Notre Service, Nous pouvons Vous demander de Nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour Vous contacter ou Vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :
Adresse e-mail
Adresse, État/Province, Code postal, Ville
Données d’utilisation
Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.
Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de Votre Appareil (par ex. adresse IP), le type et la version du navigateur, les pages de notre Service que Vous visitez, la date et l’heure de Votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques de l’appareil ainsi que d’autres données de diagnostic.
Lorsque Vous accédez au Service via un appareil mobile, Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que Vous utilisez, l’identifiant unique de Votre appareil mobile, l’adresse IP de Votre appareil mobile, son système d’exploitation, le type de navigateur Internet mobile que Vous utilisez, des identifiants uniques de l’appareil ainsi que d’autres données de diagnostic.
Nous pouvons également collecter les informations que Votre navigateur envoie chaque fois que Vous visitez notre Service ou lorsque Vous y accédez via un appareil mobile.
Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur Notre Service et stocker certaines informations. Les technologies utilisées sont des balises, tags et scripts servant à collecter et à suivre les informations ainsi qu’à améliorer et analyser Notre Service. Les technologies que Nous utilisons peuvent inclure :
Les Cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les Cookies persistants restent sur Votre ordinateur ou appareil mobile lorsque Vous êtes hors ligne, tandis que les Cookies de session sont supprimés dès que Vous fermez Votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez Tout savoir sur les cookies par TermsFeed.
Nous utilisons des Cookies de session et des Cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :
Cookies nécessaires / essentiels
Type : Cookies de session
Administrés par : Nous
Objectif : Ces Cookies sont essentiels pour Vous fournir les services disponibles sur le Site Web et Vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils servent à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes. Sans ces Cookies, les services que Vous demandez ne peuvent pas être fournis ; Nous n’utilisons donc ces Cookies que pour Vous offrir ces services.
Cookies de politique / d’acceptation des Cookies
Type : Cookies persistants
Administrés par : Nous
Objectif : Ces Cookies déterminent si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des cookies sur le Site Web.
Cookies fonctionnels
Type : Cookies persistants
Administrés par : Nous
Objectif : Ces Cookies nous permettent de mémoriser Vos choix lorsque Vous utilisez le Site Web, comme Vos identifiants de connexion ou Votre préférence de langue. Leur but est de Vous offrir une expérience plus personnalisée et d’éviter que Vous ayez à ressaisir vos préférences à chaque utilisation du Site.
Cookies de suivi et de performance
Type : Cookies persistants
Administrés par : Tiers
Objectif : Ces Cookies servent à recueillir des informations sur le trafic et l’utilisation du Site Web. Les informations collectées peuvent directement ou indirectement Vous identifier en tant que visiteur individuel car elles sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l’appareil que Vous utilisez pour accéder au Site. Nous pouvons également utiliser ces Cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou fonctionnalités du Site afin de voir comment les utilisateurs réagissent.
Pour plus d’informations sur les cookies que Nous utilisons et Vos choix en la matière, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.
La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :
Nous pouvons partager Vos informations personnelles dans les situations suivantes :
| Finalité | Description | Données typiques | Fondement juridique |
|---|---|---|---|
| Marketing direct | Envoi de newsletters, d’annonces de produits, d’offres ou d’enquêtes susceptibles d’intéresser les utilisateurs B2C ou les Clients hôteliers. | Nom, e-mail professionnel, intitulé de poste, préférences marketing, métriques d’engagement (ouvertures / clics) | Consentement ou notre intérêt légitime à promouvoir nos Services |
| Gestion d’événements et de webinaires | Gestion des inscriptions et de la participation pour les événements en ligne ou en présentiel que nous organisons ou sponsorisons. | Nom, coordonnées, société, intitulé de poste, événement choisi, demandes alimentaires / d’accessibilité (le cas échéant) | Contrat (exécution de démarches précontractuelles) ou intérêt légitime à organiser l’événement |
| Envois promotionnels de tiers | Distribution ponctuelle de contenus partenaires pertinents pour les hôtels ou les voyageurs. | Identiques aux données de marketing direct ci-dessus | Consentement |
La Société conservera Vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous devons conserver Vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
La Société conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsqu’elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de Notre Service, ou si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.
Les données de conversation générées via la Plateforme de messagerie client sont conservées pendant un maximum de 24 mois après le départ, sauf si une période plus courte ou plus longue est convenue avec le Client hôtelier dans le DPA ou requise par la loi. Les analyses agrégées non identifiables peuvent être conservées indéfiniment.
Données marketing (par ex., historiques d’abonnement à la liste de diffusion) conservées pendant toute la durée de votre abonnement plus deux (2) ans, sauf si vous vous désabonnez plus tôt.
Vos informations, y compris Vos Données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés hors de Votre État, province, pays ou autre juridiction où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction.
Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, constitue Votre accord à ce transfert.
La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que Vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de confidentialité, et aucun transfert de Vos Données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, incluant la sécurité de Vos données et autres informations personnelles.
Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une cession d’actifs, Vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous Vous informerons avant que Vos Données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une autre Politique de confidentialité.
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer Vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par ex., un tribunal ou un organisme gouvernemental).
La Société peut divulguer Vos Données personnelles si elle estime de bonne foi que cette action est nécessaire pour :
La sécurité de Vos Données personnelles est importante pour Nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que Nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger Vos Données personnelles, Nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.
Les Prestataires de services que Nous utilisons peuvent avoir accès à Vos Données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations concernant Votre activité sur Notre Service conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous pouvons faire appel à des Prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.
Google Analytics
Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui suit et rend compte du trafic du site. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Vous pouvez empêcher Google Analytics d’utiliser vos données en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics concernant les visites.
Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy
Hotjar
Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser notre service et leur expérience. Hotjar est une technologie qui nous aide à comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par ex. le temps passé sur chaque page, les liens cliqués, ce qu’ils aiment ou non, etc.), ce qui nous permet d’améliorer et de maintenir notre service grâce aux retours des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Ces données incluent l’adresse IP de l’appareil (traitée pendant votre session et stockée sous forme désidentifiée), la taille de l’écran, le type d’appareil (identifiants uniques), les informations du navigateur, la localisation géographique (pays uniquement) et la langue préférée d’affichage du site. Hotjar stocke ces informations pour notre compte dans un profil utilisateur pseudonymisé. Hotjar est contractuellement interdit de vendre les données collectées pour notre compte.
Nous pouvons utiliser Vos Données personnelles pour Vous contacter par le biais de newsletters, de supports marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de Vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir ces communications en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans tout e-mail que Nous envoyons ou en Nous contactant.
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Amazon Simple Email Service
Leur politique de confidentialité est disponible à l’adresse https://aws.amazon.com/privacy/
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Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de Votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à Nos prestataires de paiement tiers, dont l’utilisation de Vos informations personnelles est régie par leur propre politique de confidentialité. Ces prestataires respectent les normes PCI-DSS établies par le PCI Security Standards Council, qui est une initiative conjointe de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.
Paddle
Leur politique de confidentialité est disponible à l’adresse https://paddle.com/privacy/
La Société utilise des services de remarketing afin de Vous proposer de la publicité après que Vous avez accédé à ou visité notre Service. Nous et Nos fournisseurs tiers utilisons des cookies et des technologies non basées sur les cookies pour Nous aider à reconnaître Votre Appareil, comprendre comment Vous utilisez notre Service, améliorer ce dernier en fonction de Vos centres d’intérêt et Vous présenter des publicités plus susceptibles de Vous intéresser.
Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations concernant Votre activité sur Notre Service conformément à leurs politiques de confidentialité et afin de Nous permettre de :
Certains de ces fournisseurs tiers peuvent utiliser des technologies non basées sur les cookies qui ne sont pas nécessairement affectées par les paramètres de navigateur bloquant les cookies. Votre navigateur peut ne pas Vous permettre de bloquer ces technologies. Vous pouvez utiliser les outils tiers suivants pour refuser la collecte et l’utilisation d’informations à des fins de publicité ciblée :
Vous pouvez désactiver toute publicité personnalisée en activant les fonctionnalités de confidentialité de Votre appareil mobile telles que « Limit Ad Tracking » (iOS) et « Opt Out of Ads Personalization » (Android). Consultez l’aide de Votre appareil pour plus d’informations.
Nous pouvons partager des informations, telles que des adresses e-mail hachées (le cas échéant) ou d’autres identifiants en ligne collectés sur Notre Service, avec ces fournisseurs tiers. Cela permet à nos partenaires de reconnaître et d’afficher des publicités sur différents appareils et navigateurs. Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par ces fournisseurs et leurs capacités multi-appareils, veuillez consulter la politique de confidentialité de chacun des fournisseurs listés ci-dessous.
Les fournisseurs tiers que Nous utilisons sont :
Google Ads (AdWords)
Le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.
Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité Display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page des paramètres Google Ads : http://www.google.com/settings/ads
Google recommande également d’installer l’extension de navigateur de désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – qui empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics.
Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page « Google Privacy & Terms » : https://policies.google.com/privacy
Bing Ads Remarketing
Le service de remarketing Bing Ads est fourni par Microsoft Inc.
Vous pouvez désactiver les annonces basées sur les centres d’intérêt de Bing Ads en suivant leurs instructions : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Pour en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Microsoft, consultez leur page Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement
Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc.
Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt de Facebook à cette adresse : https://www.facebook.com/help/516147308587266
Pour désactiver les publicités basées sur les centres d’intérêt de Facebook, suivez ces instructions : https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook adhère aux Principes d’autoréglementation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire via la Digital Advertising Alliance (USA) http://www.aboutads.info/choices/, l’Alliance de la publicité numérique du Canada http://youradchoices.ca/, ou l’European Interactive Digital Advertising Alliance http://www.youronlinechoices.eu/, ou encore via les paramètres de Votre appareil mobile.
Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la Politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation
Nous pouvons traiter des Données personnelles dans les conditions suivantes :
Dans chaque cas, la Société se fera un plaisir de clarifier la base juridique applicable, notamment pour indiquer si la fourniture des Données personnelles est une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d’un contrat.
La Société s’engage à respecter la confidentialité de Vos Données personnelles et à Vous garantir l’exercice de Vos droits.
Vous bénéficiez, en vertu de la présente Politique de confidentialité et de la loi (si Vous êtes dans l’UE), des droits suivants :
Vous pouvez exercer Vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en Nous contactant. Nous pouvons Vous demander de vérifier Votre identité avant de répondre. Nous ferons de notre mieux pour Vous répondre dans les plus brefs délais.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de Vos Données personnelles. Si Vous êtes dans l’Espace économique européen (EEE), contactez Votre autorité locale de protection des données.
La Société est le Responsable du traitement de Vos Données personnelles collectées lors de l’utilisation du Service. En tant qu’opérateur de la Page Fan Facebook https://www.facebook.com/SpeakSpots-106913407597177, la Société et l’opérateur du réseau social Facebook sont Coresponsables du traitement.
La Société a conclu des accords avec Facebook qui définissent notamment les conditions d’utilisation de la Page Fan Facebook. Ces conditions sont principalement basées sur les Conditions d’utilisation de Facebook : https://www.facebook.com/terms.php
Consultez la Politique de confidentialité de Facebook https://www.facebook.com/policy.php pour plus d’informations sur la manière dont Facebook gère les Données personnelles ou contactez Facebook en ligne, ou par courrier : Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.
Nous utilisons la fonction Facebook Insights dans le cadre de l’exploitation de la Page Fan Facebook et sur la base du RGPD afin d’obtenir des données statistiques anonymisées sur Nos utilisateurs.
À cette fin, Facebook place un Cookie sur l’appareil de l’utilisateur visitant Notre Page Fan Facebook. Chaque Cookie contient un identifiant unique et reste actif pendant deux ans, sauf s’il est supprimé avant la fin de cette période.
Facebook reçoit, enregistre et traite les informations stockées dans le Cookie, notamment lorsque l’utilisateur visite les services Facebook, les services fournis par d’autres membres de la Page Fan Facebook et les services d’autres sociétés utilisant les services Facebook.
Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation
Cette section de l’avis de confidentialité pour les résidents de Californie complète les informations contenues dans Notre Politique de confidentialité et s’applique uniquement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l’État de Californie.
Nous collectons des informations qui identifient, se rapportent à, décrivent, font référence à, peuvent être associées à ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un Consommateur ou à un Appareil particulier. Voici une liste des catégories de renseignements personnels que nous pouvons collecter ou avoir collectés auprès des résidents de Californie au cours des douze (12) derniers mois.
Veuillez noter que les catégories et exemples fournis ci-dessous sont ceux définis dans le CCPA. Cela ne signifie pas que tous les exemples de cette catégorie de renseignements personnels ont effectivement été collectés par Nous, mais reflète notre conviction de bonne foi, au meilleur de notre connaissance, qu’une partie de ces informations peut avoir été collectée. Par exemple, certaines catégories de renseignements ne seraient collectées que si Vous les avez fournies directement.
Catégorie A : Identifiants.
Exemples : Nom réel, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse e-mail, nom de compte, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires.
Collectée : Oui.
Catégorie B : Catégories d’informations personnelles listées dans la loi californienne Customer Records (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
Exemples : Nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques physiques ou description, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou de carte d’identité, numéro de police d’assurance, niveau d’études, emploi, historique professionnel, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit ou toute autre information financière, informations médicales ou d’assurance santé. Certaines informations peuvent se recouper avec d’autres catégories.
Collectée : Oui.
Catégorie C : Caractéristiques de classifications protégées selon la loi californienne ou fédérale.
Exemples : Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état civil, condition médicale, handicap physique ou mental, sexe (y compris identité ou expression de genre, grossesse), orientation sexuelle, statut de vétéran ou militaire, informations génétiques.
Collectée : Non.
Catégorie D : Informations commerciales.
Exemples : Archives et historique des produits ou services achetés ou envisagés.
Collectée : Oui.
Catégorie E : Informations biométriques.
Exemples : Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques ou modèles d’activité utilisés pour extraire un modèle ou autre identifiant, tels que empreintes digitales, empreintes faciales, empreintes vocales, scans d’iris ou de rétine, frappes au clavier, démarche, et données liées au sommeil, à la santé ou à l’exercice.
Collectée : Non.
Catégorie F : Activité Internet ou réseau similaire.
Exemples : Interaction avec notre Service ou nos publicités.
Collectée : Oui.
Catégorie G : Données de géolocalisation.
Exemples : Localisation physique approximative.
Collectée : Non.
Catégorie H : Données sensorielles.
Exemples : Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.
Collectée : Non.
Catégorie I : Informations professionnelles ou liées à l’emploi.
Exemples : Historique professionnel actuel ou passé, évaluations de performance.
Collectée : Non.
Catégorie J : Informations éducatives non publiques (selon la FERPA).
Exemples : Dossiers scolaires liés à un étudiant détenus par un établissement d’enseignement, tels que notes, relevés, listes de classes, horaires, codes d’identification, informations financières ou dossiers disciplinaires.
Collectée : Non.
Catégorie K : Inférences tirées d’autres informations personnelles.
Exemples : Profil reflétant les préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, intelligence, aptitudes et goûts d’une personne.
Collectée : Non.
En vertu du CCPA, les informations personnelles n’incluent pas :
Nous obtenons les catégories d’informations personnelles listées ci-dessus auprès des sources suivantes :
Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que Nous collectons à des « fins professionnelles » ou à des « fins commerciales » (telles que définies par le CCPA), ce qui peut inclure les exemples suivants :
Veuillez noter que les exemples ci-dessus sont donnés à titre illustratif et ne sont pas exhaustifs. Pour plus de détails sur notre utilisation de ces informations, veuillez consulter la section « Utilisation de Vos données personnelles ».
Si Nous décidons de collecter d’autres catégories d’informations personnelles ou d’utiliser les informations personnelles collectées à des fins sensiblement différentes, non liées ou incompatibles, Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons utiliser ou divulguer, et pouvons avoir utilisé ou divulgué au cours des douze (12) derniers mois, les catégories d’informations personnelles suivantes à des fins professionnelles ou commerciales :
Veuillez noter que les catégories ci-dessus sont celles définies par le CCPA. Cela ne signifie pas que tous les exemples de ces catégories ont effectivement été divulgués ; cela reflète notre conviction de bonne foi qu’une partie de ces informations peut avoir été divulguée.
Lorsque Nous divulguons des informations personnelles à des fins professionnelles ou commerciales, Nous concluons un contrat qui décrit la finalité et oblige le destinataire à garder ces informations confidentielles et à ne les utiliser que pour exécuter le contrat.
Nous pouvons transférer des Données personnelles en dehors du Royaume-Uni/EEE uniquement dans le cadre de mécanismes légaux tels que les décisions d’adéquation de l’UE, les règlements britanniques sur les « pays adéquats », les Clauses contractuelles types (SCC) et—dans certains cas—des mesures techniques ou organisationnelles supplémentaires garantissant un niveau de protection essentiellement équivalent aux normes du RGPD. Vous pouvez demander une copie des garanties pertinentes en envoyant un e-mail à privacy@speakspots.com.
Selon le CCPA, « vendre » ou « vente » désigne la vente, la location, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre communication orale, écrite ou électronique d’informations personnelles d’un consommateur à un tiers contre une contrepartie de valeur. Cela signifie que Nous pouvons avoir reçu une forme d’avantage en échange du partage d’informations personnelles, pas nécessairement monétaire.
Veuillez noter que les catégories ci-dessous sont celles définies par le CCPA. Cela ne signifie pas que tous les exemples ont effectivement été vendus ; cela reflète notre conviction de bonne foi qu’une partie de ces informations peut avoir été partagée contre valeur.
Nous pouvons avoir vendu au cours des douze (12) derniers mois les catégories d’informations personnelles suivantes :
Nous pouvons partager Vos informations personnelles figurant dans les catégories ci-dessus avec les catégories de tiers suivantes :
Nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans via notre Service, bien que certains sites tiers vers lesquels Nous établissons des liens puissent le faire. Ces sites tiers ont leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité ; nous encourageons les parents ou tuteurs à surveiller l’utilisation d’Internet de leurs enfants et à leur demander de ne jamais fournir d’informations sans autorisation.
Nous ne vendons pas les informations personnelles des consommateurs que Nous savons avoir moins de 16 ans, sauf si Nous recevons une autorisation explicite (« droit d’opt-in ») soit du consommateur âgé de 13 à 16 ans, soit du parent ou tuteur d’un consommateur de moins de 13 ans. Les consommateurs qui optent pour la vente de leurs informations peuvent se désinscrire à tout moment. Pour exercer le droit d’opt-out, Vous (ou Votre représentant autorisé) pouvez Nous envoyer une demande.
Si Vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans (ou 16 ans) Nous a fourni des informations personnelles, veuillez Nous contacter avec suffisamment de détails pour que Nous puissions supprimer ces informations.
Le CCPA accorde aux résidents de Californie des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Si Vous êtes résident de Californie, Vous disposez des droits suivants :
Pour exercer l’un de Vos droits au titre du CCPA, si Vous résidez en Californie, Vous pouvez Nous contacter :
Seul Vous, ou une personne enregistrée auprès du Secrétaire d’État de Californie que Vous autorisez à agir en Votre nom, pouvez formuler une demande vérifiable relative à Vos informations personnelles.
Votre demande doit :
Nous ne pouvons pas répondre à Votre demande ni Vous fournir les informations requises si Nous ne pouvons pas :
Nous divulguerons et fournirons les informations requises gratuitement dans les 45 jours suivant la réception de Votre demande vérifiable. Ce délai peut être prolongé une fois de 45 jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire et après notification préalable.
Toute divulgation couvrira uniquement la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable.
Pour les demandes de portabilité des données, Nous choisirons un format permettant de transmettre facilement Vos informations personnelles d’une entité à une autre sans obstacle.
Vous avez le droit de refuser la vente de Vos informations personnelles. Une fois que Nous aurons reçu et confirmé Votre demande vérifiable, Nous cesserons de vendre Vos informations personnelles. Pour exercer Votre droit d’opt-out, veuillez Nous contacter.
Les Prestataires de services avec lesquels Nous travaillons (par exemple, nos partenaires d’analyse ou de publicité) peuvent utiliser une technologie sur le Service qui vend des informations personnelles au sens du CCPA. Si Vous souhaitez refuser l’utilisation de Vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée et ces ventes potentielles, Vous pouvez le faire en suivant les instructions ci-dessous.
Veuillez noter que tout opt-out est spécifique au navigateur que Vous utilisez. Vous devrez peut-être répéter la procédure sur chaque navigateur.
Vous pouvez refuser de recevoir des publicités personnalisées diffusées par nos Prestataires de services en suivant les instructions présentées sur le Service :
L’option de refus placera un cookie sur Votre ordinateur qui est propre au navigateur utilisé. Si Vous changez de navigateur ou supprimez les cookies, Vous devrez refaire l’opt-out.
Votre appareil mobile peut Vous permettre de refuser l’utilisation d’informations sur les applications que Vous utilisez pour Vous proposer des publicités ciblées :
Vous pouvez également arrêter la collecte des données de localisation depuis Votre appareil mobile en modifiant les préférences de l’appareil.
Notre Service ne répond pas aux signaux Do Not Track.
Cependant, certains sites tiers suivent Vos activités de navigation. Si Vous visitez ces sites, Vous pouvez configurer Votre navigateur pour indiquer que Vous ne souhaitez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver DNT dans les paramètres de Votre navigateur.
Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de mineurs de moins de 13 ans. Si Vous êtes parent ou tuteur et que Vous savez que Votre enfant Nous a fourni des Données personnelles, veuillez Nous contacter. Si Nous apprenons que Nous avons collecté des Données personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental vérifié, Nous supprimerons ces informations.
Si Nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale et que Votre pays exige le consentement d’un parent, Nous pourrons demander le consentement de ce dernier avant de collecter et d’utiliser ces informations.
Conformément à l’article 1798 du Code civil de Californie, les résidents californiens ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent demander une fois par an des informations sur le partage de leurs Données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.
Si Vous souhaitez demander ces informations au titre de la loi « Shine the Light », et si Vous êtes résident de Californie, Vous pouvez Nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
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